“我们弘大小区因历史建设原因，多年无法办理不动产证，问题在区自然资源和规划局得到解决，感谢区自规局解决办证问题，让我们小区得以安定团结了。”南郊街道柳树淌社区晏传书在区自然资源和规划局领取《建设用地批准书》时说到。

南郊街道柳树淌社区弘大小区于2010年左右建设，2017年建成，现已入驻住户336户。由于小区范围内部分土地无权属来源，无法办理不动产证，导致居民落户、子女入学等方面存在诸多不便，为此社区居民多年上访。

群众利益无小事，收到群众诉求后，充分考虑主城区土地2021年才划归区自然资源和规划局管理，相关情况掌握不全的实际，该局迅速安排业务股室与社区对接，实地走访、现场勘查，比对第二次全国土地调查数据及其他历史资料，寻求数据及政策支撑，制定化解方案。积极协调住建、房屋鉴定机构、测绘单位等相关部门和单位，补充完善土地房屋产权登记前期要件手续，最终为小区住户解决了办证难题。

该局在化解不动产登记历史遗留问题工作中，始终坚持“尊重历史、兼顾现实、民生优先、依法依规”的原则，重点对“建设手续不完善、用地手续缺失、不动产登记政策调整”等原因造成不能正常办理不动产登记的问题，分类施策进行化解，真正解决企业和群众急难愁盼的心头事。