曾都局自“12336”国土资源违法举报电话开通以来，在发现和受理违法违用地线索、及时调查处理化解社会矛盾、严格国土资源执法、规范用地行为、维护群众利益等方面起到了积极的作用。为了将“12336”国土资源违法举报工作打造成联系群众的重要平台，该局从三个方面对该项工作进行了加强，一是进一步提高思想认识，高度重视和充分发挥“12336”国土资源违法举报工作在创新执法监察机制、维护群众合法权益、维护国土资源管理秩序等方面的重要作用；二是进一步完善工作制度，开展以“12336”违法举报值守接听、分流转办、调查处理、答复反馈、汇总分析等制度建设为主的“制度化建设”；三是进一步规范办理程序，规范“12336”工作程序的每个流程节点，做到责任到人，工作到位，不断提高“12336”工作的科学化、规范化程度。