随县局针对本系统的热点和难点问题，推出了以“九评”为主要内容的民主评议政风行风措施：一评服务宗旨，查有无不给好处不办事，给了好处乱办事，刁难用户的现象；二评服务态度，查有无门难进、脸难看、话难听、事难办，生硬粗暴对待用户的现象；三评服务行风，查有无职责不明，相互扯皮推诿，不守承诺，不讲信誉，为难用户的现象；四评服务质量，查有无报件错办、手续错批、证件错发，使用户蒙受损失的现象；五评办事效率，查有无“简事繁办、短事长办、拖而不办”，使用户错失良机的现象；六评依法行政，查有无失职渎职，该作为不作为，不该作为乱作为，以及执法犯法、越权执法等行为；七评执行目的，查有无只收费不办事或收了费办事不到位糊弄用户的现象；八评执法手段，查有无以罚代法，耍权势、逞威风的现象；九评行业收费，查有无超标准、超项目、超权限乱收滥罚坑害用户或收费不开据、打白条贪污挪用等违规违纪行为。